Papel: Envolvidos
O papel envolvidos é definido como qualquer pessoa que é afetada em termos materiais pelo resultado do projeto.
Resolver um problema complexo com eficiência significa atender às necessidades de um grupo distinto de envolvidos. Normalmente, os envolvidos têm perspectivas distintas sobre o problema e as diferentes necessidades que devem ser atendidas pela solução. Muitos envolvidos são usuários do sistema. Outros envolvidos são apenas usuários indiretos do sistema ou são afetados somente pelos resultados dos negócios influenciados pelo sistema. Muitos são compradores econômicos ou defensores do sistema. Saber quem são os envolvidos e conhecer suas necessidades específicas são aspectos fundamentais para desenvolver uma solução eficaz.
Exemplos de envolvidos:
- Cliente ou representante do cliente
- Usuário ou representante do usuário
- Investidor
- Acionista
- Gerente de produção
- Comprador
- Designer
- Testador
- Escritor da documentação
- e assim por diante
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