Papel: Especialista em Ferramentas
O especialista em ferramentas é responsável pelas ferramentas de suporte utilizadas no projeto. Seu papel inclui selecionar e adquirir ferramentas. O especialista em ferramentas também configura e instala as ferramentas e verifica se elas funcionam.
Pessoal 
Um profissional que desempenha o papel de Especialista em Ferramentas deve ter várias habilidades. Ele precisa entender os processos fundamentais utilizados pelo projeto e, para isso, talvez seja necessário participar de um treinamento antes do início do projeto. As habilidades gerais de análise sistemática são vantajosas quando se compara e seleciona ferramentas para o projeto. É necessário conhecer as plataformas de desenvolvimento, principalmente no que se refere a problemas de rede. Uma pessoa que atua como Especialista em Ferramentas também deve ter boas habilidades de comunicação e uma postura 'voltada para o suporte', uma vez que provavelmente será o ponto de contato auxiliar dos membros da equipe do projeto em questões de instalação e de identificação e solução de problemas de ferramentas.
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