Papel: Gerente de Testes

O papel Gerente de Testes tem a responsabilidade geral pelo êxito do esforço de teste. O papel envolve defesa da qualidade e dos testes, planejamento e gerenciamento de recursos e resolução de problemas que representam um obstáculo para o esforço de teste. Isso inclui:

Negociar a finalidade e os produtos liberados do esforço de teste
Assegurar o planejamento e o gerenciamento apropriados dos recursos de teste
Avaliar o andamento e a eficácia do esforço de teste
Defender o nível apropriado de qualidade mediante a correção de Defeitos importantes
Defender um nível apropriado de enfoque na testabilidade durante o processo de desenvolvimento de software

Pessoal

Os papéis organizam a responsabilidade de executar atividades e desenvolver artefatos em grupos lógicos. Cada papel pode ser designado a uma ou mais pessoas, e cada pessoa pode desempenhar um ou mais papéis. Ao definir o perfil do papel Gerente de Testes, você deve considerar as habilidades exigidas para o papel e as diferentes abordagens que podem ser feitas para designar o papel ao pessoal.

Habilidades

As habilidades e o conhecimento exigidos para o papel Gerente de Testes incluem:

conhecimento de todos os aspectos do processo de engenharia de software
experiência em uma grande variedade de esforços, técnicas e ferramentas de teste
habilidades interpessoais, principalmente diplomacia e defesa
habilidades de planejamento e gerenciamento
conhecimento do domínio, sistema ou aplicativo em teste (desejável)
experiência em programação ou gerenciamento de equipes de programação (desejável)

Abordagens de designação de papéis

O papel Gerente de Testes pode ser designado das seguintes formas:

Designe um membro da equipe para desempenhar somente o papel Gerente de Testes. Esta é uma abordagem adotada com freqüência, sendo especificamente adequada para equipes grandes ou equipes menores, nas quais o Gerente de Projeto tem experiência mínima em testes.
Designe um membro da equipe para desempenhar os papéis Gerente de Projeto e Gerente de Testes. Esta estratégia é uma boa opção para equipes de teste menores.
Designe um membro da equipe para desempenhar os papéis Gerente de Testes e Designer de Teste. Esta estratégia também é uma boa opção para equipes de teste menores. Uma pessoa que desempenha esses dois papéis deve ter grande capacidade de liderança e gerenciamento, bem como forte habilidade técnica e ampla experiência.
Designe um membro da equipe para desempenhar os papéis Gerente de Testes e Analista de Teste. Esta estratégia é uma outra opção para equipes de teste de pequeno a médio porte. Atente para que as minúcias do papel Analista de Teste não afetem de modo adverso as responsabilidades do papel Gerente de Testes. Para minimizar esse risco, atribua tarefas de Analista de Teste menos críticas a uma pessoa que desempenhe esses dois papéis, deixando as tarefas mais importantes para os membros da equipe que não possuem nenhuma responsabilidade direta de gerenciamento.

Informações Adicionais

Recomendamos a leitura da obra Managing the Testing Process [BLA99], de Rex Black, como uma boa fonte de informações sobre gerenciamento de testes. Também recomendamos a leitura de Lessons Learned in Software Testing [KAN01], de Kaner, Bach e Pettichord, que contém uma excelente compilação de aspectos importantes para as equipes de teste. Os capítulos sobre como gerenciar o projeto de teste e supervisionar o grupo de testes são de interesse específico do papel Gerente de Testes.

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