Detalhamento do Fluxo de Trabalho: Avaliar Status do Negócio
A finalidade desse detalhamento do fluxo de trabalho é:
- Avaliar o status da organização na qual o sistema resultante deve ser implantado (a organização-alvo).
- Entender como o projeto deve ser classificado e qual é o cenário de modelagem de negócios mais adequado (consulte Conceitos: Escopo da Modelagem de Negócios).
- Tomar decisões sobre como dar continuidade ao trabalho na iteração atual e definir como será o trabalho nas próximas iterações com os artefatos de modelagem de negócios.
- Desenvolver um entendimento inicial das metas e dos objetivos, uma Visão do Negócio, da organização-alvo que podem ser aprovados pelos envolvidos e pela equipe de modelagem de negócios.
Os principais artefatos produzidos para atingir essa finalidade são a Avaliação da Organização-Alvo e a Visão do Negócio.
A equipe de modelagem de negócios, cujos membros atuam como Analistas do Processo de Negócio, convida os representantes dos envolvidos para entender o problema a ser resolvido e a natureza do domínio do negócio da organização-alvo. Essa equipe de modelagem de negócios mais ampla precisa ter bons conhecimentos do domínio do negócio e também saber como os sistemas atuais são utilizados para automatizar os negócios. A equipe central deve ter boas habilidades de facilitação.
Se a modelagem de negócios for feita tendo em vista a reengenharia de uma organização existente, é muito importante envolver essas pessoas que irão trabalhar nesta tarefa na nova organização. Primeiro, porque essas pessoas sabem como tudo funciona e, por isso, são a melhor fonte de idéias para melhorias. Segundo, elas devem saber que fazem parte do trabalho porque vão ser os "proprietários" da nova organização.
Existem pelo menos três formas de envolver essas pessoas que irão trabalhar na nova organização no trabalho de planejamento:
- Torná-las membros da equipe de modelagem de negócios.
- Entrevistá-las para saber quais são as idéias e opiniões que elas têm com base em suas experiências.
- Solicitar que revisem os resultados.
Desenvolver a Visão do Negócio é a tarefa de uma equipe de modelagem de negócios. Ela pode ser realizada por meio de uma série de workshops, com o trabalho de acompanhamento feito pelos membros da equipe. Facilite a realização de um workshop cuja meta seja determinar o escopo do esforço para modelagem de negócios. As seguintes técnicas de exemplo podem ser aplicadas para ajudá-lo a coletar informações corretas e relevantes:
As decisões tomadas sobre como usar o fluxo de trabalho da disciplina de modelagem de negócios e a visão da futura organização-alvo estão fortemente relacionadas. Dependendo da meta a ser atingida, a abordagem da modelagem de negócios pode ser mais ou menos abrangente. Normalmente, a primeira iteração de um projeto - na fase de iniciação - concentra-se em gerar a Avaliação da Organização-Alvo e apenas resume a Visão do Negócio. Durante a fase de elaboração, você revisitará a Visão do Negócio e a Atividade: Definir e Ajustar Metas para torná-las mais completas.
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