Conceitos: Atuação como Mentor
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Um mentor é alguém que ensina e orienta as equipes do projeto sobre o que elas precisam e sobre quando esses itens são necessários. Meios comuns de atuar como mentor:
- Líder de workshop . Algumas atividades são melhor realizadas em grupo, como, por exemplo, a localização de atores e casos de uso durante a modelagem de casos de uso. No decorrer dessas atividades, é importante ter um especialista em processos atuando como líder de modelagem. Um líder experiente em modelagem economiza tempo e esforço.
- Especialista em processos. O especialista em processos é uma pessoa que oferece suporte local ao projeto. A tarefa desse especialista é ajudar os desenvolvedores a usarem processo e modelos da melhor maneira possível. Se o especialista detectar algum problema devido à falta de conhecimento dos desenvolvedores, ele ficará responsável por preencher essa lacuna na equipe do projeto.
- Suporte ao gerente de projeto. Um especialista em processos pode ajudar o gerente de projeto a planejar e orientar o projeto. Pode acontecer de o gerente de projeto ter pouco ou nenhum conhecimento sobre o processo em questão.
- Revisor. Uma maneira econômica de transferir conhecimento é solicitar ao especialista em processos que analise os resultados de cada fase. Com freqüência, as revisões revelam problemas que os membros do projeto podem ter com a utilização do processo. Obviamente, o revisor do processo não substitui os revisores normais em termos de sua área de conhecimento técnico.
Há vários bons motivos para manter um ou mais mentores experientes no projeto. Um mentor pode:
- Dar o pontapé inicial do projeto.
- Orientar a utilização do processo no projeto.
- Ser uma maneira econômica de passar conhecimento.
Um bom mentor passa a ser dispensável, porque a meta é que o projeto independa de sua presença. Entretanto, não é algo superficial se o mentor vir a se tornar indispensável. Existe o risco de o projeto depender excessivamente do mentor para solucionar todos os problemas e tratar de tarefas difíceis, em lugar da própria equipe do projeto. As pessoas que trabalham no projeto precisam ser responsabilizadas e assumir as tarefas do mentor, principalmente a propriedade do processo.
É importante estar ciente do conflito inerente entre a meta de tornar o mentor dispensável e o objetivo a curto prazo do gerente de encerrar o projeto com êxito.
A experiência mostra que o mentor é uma figura muito importante para a implementação bem-sucedida do processo. Sem o mentor, o processo fica sem condução e, em muitos casos, isso significa que a implementação de todo o processo pode falhar. Esse é um problema comum.
Entretanto, para garantir que o sucesso seja duradouro, é importante não contar com mentores externos. Portanto, o papel de mentor deve ser planejado para o pessoal interno da organização. Atribua a alguém da organização a tarefa de se especializar e aprender sobre o papel do mentor.
Nesses casos, um possível problema é o mentor se tornar um recurso do projeto e, portanto, não poder enfocar suas tarefas específicas. Por esse motivo, deve ficar claro que o mentor tem apenas pequenas atribuições, como:
- Dar suporte ao gerente de projeto
- Revisar
- Liderar workshops
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