Conceitos: Qualidade do Processo

A qualidade do processo corresponde ao nível utilizado na implementação de um processo aceitável e na produção dos artefatos. Esse processo inclui medições e critérios de qualidade.

O desenvolvimento de software requer uma rede complexa de passos seqüenciais e paralelos. À medida que o projeto evolui, mais passos devem ser incluídos para o gerenciamento da sua complexidade. Todos os processos consistem em atividades de produto e de carga. As atividades de produto resultam no progresso tangível até o produto final. As atividades de carga causam um impacto intangível no produto final e são necessárias em muitas tarefas de planejamento, gerenciamento e avaliação.

Os objetivos de medir e avaliar a qualidade do processo são:

Gerenciar a lucratividade e os recursos
Gerenciar e resolver riscos
Gerenciar e manter orçamentos, programações e qualidade
Obter dados para a melhoria do processo

Até certo ponto, a adesão a um processo e a obtenção de alta qualidade do processo se sobrepõem de alguma forma à qualidade dos artefatos. Em outras palavras, se houver adesão ao processo (alta qualidade), o risco de produzir artefatos de baixa qualidade é reduzido. Entretanto, nem sempre o oposto é verdadeiro — a produção de artefatos de alta qualidade não é necessariamente uma indicação de que o processo foi seguido.

Portanto, a qualidade do processo é medida não apenas pelo grau de adesão, mas também pelo grau de qualidade alcançado com os produtos gerados pelo processo.

Para ajudar na avaliação da qualidade de processos e produtos, o Rational Unified Process (RUP) incluiu páginas, como:

Atividade: uma descrição da atividade a ser realizada e os passos necessários para a realização da atividade.
Orientações de Trabalho: dicas técnicas e práticas úteis à realização da atividade.
Artefato, Diretrizes e Pontos de Verificação: informações sobre como desenvolver, avaliar e usar o artefato.
Templates: modelos ou protótipos do artefato que informam sobre a estrutura e o conteúdo.

Consulte Conceitos-chave: Atividade, Conceitos-chave: Orientações de Trabalho e Conceitos-chave: Pontos de Verificação e Diretrizes de Artefato para obter informações adicionais.

Em geral, todos são responsáveis pela implementação e adesão do processo proposto, como também pela qualidade estabelecida para os artefatos produzidos. Entretanto, papéis específicos, como o de Gerente de Projeto, podem envolver tarefas específicas que identificam e modificam a qualidade do processo. Consulte em Melhores Práticas: Verificar Qualidade a seção intitulada "Quem é o Responsável pela Qualidade" para obter mais informações.

Consulte também Conceitos: Medição da Qualidade, Qualidade do Produto e Disciplina: Introdução ao Gerenciamento de Projeto para obter informações adicionais.

Para obter informações sobre como configurar o RUP, consulte Conceitos: Configuração do Processo.

Rational Unified Process