Mentor de Ferramentas:  Estabelecimento de um Processo de Solicitação de Mudança Usando o Rational ClearQuest

Finalidade

Este mentor de ferramentas descreve como usar o Rational ClearQuest® para estabelecer um processo de solicitação de mudança.

Informações relacionadas no Rational Unified Process: Atividade: Estabelecer Processo de Controle de Mudança do Projeto. 

Visão Geral

O ClearQuest é um sistema de gerenciamento de solicitações de mudança (CRM) que atende a natureza dinâmica e interativa de desenvolvimento de software. Com o ClearQuest, você pode gerenciar cada tipo de atividade de mudança associada a desenvolvimento de software, como solicitações de melhoria, relatórios de defeitos e modificações na documentação.

O ClearQuest não se limita ao controle de defeitos. O ClearQuest Designer é a ferramenta do administrador para personalização de esquemas do ClearQuest a fim de atender a necessidades específicas de sua empresa. O administrador define o tipo de informação a ser enviada, recuperada e exibida pelos usuários em relatórios e gráficos. O administrador também determina quais usuários podem executar ações nos registros e quais são elas.

Todos os membros de sua equipe de desenvolvimento se beneficiam com o ClearQuest:

• Os engenheiros de desenvolvimento passam mais tempo codificando e menos tempo identificando itens de ação.
• Os engenheiros de teste identificam a origem, o status e a resolução de cada solicitação de mudança.
• Os líderes e gerentes de projeto conseguem ter um rápido insight do status de seus projetos através de relatórios personalizáveis detalhados.
• Os membros da equipe remota fazem parte da equipe com o site do ClearQuest para Web.

Passos na ferramenta

Há quatro aspectos envolvidos na personalização do ClearQuest para criar um processo de gerenciamento de solicitação de mudança com o ClearQuest Designer.

1. Criar e modificar esquemas, inclusive os formulários usados pelos usuários para enviar e modificar registros
2. Criar e modificar bancos de dados, inclusive adicionando usuários e grupos de usuários
3. Definir e modificar permissões para usuários e grupos, para que apenas determinados usuários possam executar determinadas ações
4. Criar e modificar o código de gancho (adicionar funcionalidade ao ClearQuest) e aplicativos externos (para disparar ações fora do ClearQuest)

1. Criar e modificar esquemas, inclusive os formulários usados pelos usuários para enviar e modificar registros

• Defina tipos de registro. Selecione Help > Contents  > Defining Record Types.
• Defina campos e comportamento. Selecione Help > Contents > Working with Fields.
• Defina estados. Selecione Help > Contents > Working with states.
• Defina ações. Selecione Help > Contents > Working with actions.
• Defina formulários. Selecione Help > Contents > Working with record forms.

2. Criar e modificar bancos de dados, inclusive adicionando usuários e grupos de usuários

Selecione Help > Contents > Working with databases.

3. Definir e modificar permissões para usuários e grupos

Selecione Help > Contents > Controlling access to Rational ClearQuest.

4. Criar e modificar o código de gancho e aplicativos externos

Selecione Help > Contents > Working with hooks.

Copyright  (c) 1987 - 2001 Rational Software Corporation

Rational Unified Process