[A introdução do Plano de Garantia de Qualidade fornece uma visão geral de todo o documento. Ela contém a finalidade, o escopo, as definições, os acrônimos, as abreviações, as referências e a visão geral deste Plano de Garantia de Qualidade.]

1.1 Finalidade

[Especifique a finalidade deste Plano de Garantia de Qualidade.]

1.2 Escopo

[Uma breve descrição do escopo deste Plano de Garantia de Qualidade; a que Projetos ele está associado e tudo o mais que seja afetado ou influenciado por este documento.]

1.3 Definições, Acrônimos e Abreviações

[Esta subseção fornece as definições de todos os termos, acrônimos e abreviações necessárias à adequada interpretação do Plano de Garantia de Qualidade. Essas informações podem ser fornecidas mediante referência ao Glossário do projeto.]

1.4 Referências

[Esta subseção fornece uma lista completa de todos os documentos mencionados no Plano de Garantia de Qualidade. Identifique cada documento por título, número do relatório (se aplicável), data e organização de publicação. Especifique as fontes a partir das quais as referências podem ser obtidas. Essas informações podem ser fornecidas mediante referência a um apêndice ou outro documento. Para o Plano de Garantia de Qualidade, essas referências deverão incluir:

• Plano de Documentação

• Plano de Métricas

• Plano de Teste

• Plano de Desenvolvimento de Software

• Plano de Resolução de Problemas

• Plano de Gerenciamento de Configuração

• Plano de Gerenciamento de Subcontratantes

• Plano de Gerenciamento de Riscos]

1.5 Visão Geral

[Esta subseção descreve o que o restante do Plano de Garantia de qualidade contém e explica como o documento está organizado.]

2. Objetivos de Qualidade

[Esta seção precisa fazer referência à seção da Especificação de Requisitos de Software que aborda os requisitos de qualidade.]

3. Gerenciamento

3.1 Organização

[Descreva a estrutura da organização responsável pela Garantia de Qualidade. O Rational Unified Process recomenda que a Autoridade de Processo de Engenharia de Software (SEPA) seja responsável pelo componente de processo de Garantia de Qualidade. O Rational Unified Process também recomenda que a avaliação do produto seja feita no projeto (mais especificamente por uma equipe de teste independente) e através de uma revisão conjunta do cliente/desenvolvedor.]

3.2 Tarefas e Responsabilidades

[Descreva as várias tarefas de Garantia de Qualidade que serão executadas neste projeto e indique como elas serão sincronizadas com os marcos principais e secundários do projeto. Essas tarefas incluirão:

• Revisões Conjuntas

• Auditorias de Processo

• Revisões de Processo

• Auditorias do Cliente

Para cada tarefa, identifique o membro da equipe responsável por sua execução.]

4. Documentação

[Inclua o artefato Plano de Documentação fazendo referência a ele.

Além disso, liste a documentação mínima que deverá ser produzida durante o projeto para assegurar que o produto de software que for desenvolvido satisfaça os requisitos. O conjunto mínimo sugerido é:

• Plano de Desenvolvimento de Software (SDP)

• Plano de Teste

• Planos de Iteração

• Especificação de Requisitos de Software (SRS)

• Documento de Arquitetura de Software

• Documentação do Usuário (por exemplo, manuais, guias)

• Plano de Gerenciamento de Configuração

Forneça ponteiros para o Caso de Desenvolvimento a fim de mostrar em que momento do processo a adequação desses documentos será avaliada.]

5. Padrões e Guias

[Esta seção faz referência a padrões e guias que se espera que sejam usados no projeto e aborda como a conformidade com esses padrões e guias deverá ser determinada. Os artefatos relevantes são incluídos através de referências a eles. O conjunto sugerido para o Rational Unified Process é:

• Caso de Desenvolvimento

• Guia de Modelagem de Negócios

• Guia de Interface do Usuário

• Guia de Modelagem de Caso de Uso

• Guia de Design

• Guia de Programação

• Guia de Teste

• Manual de Guia de Estilo]

6. Métricas

[Esta seção descreve as métricas do produto, do projeto e do processo que deverão ser capturadas e monitoradas para o projeto. Essas métricas geralmente são abordadas incluindo-se o artefato Plano de Métricas através de referências a ele.]

7. Plano de Revisão e de Auditoria

[Esta seção contém o Plano de Revisão e de Auditoria. Esse plano especifica a programação, os recursos, os métodos e os procedimentos a serem usados na condução de revisões e auditorias do projeto. O plano descreve os vários tipos de revisões e auditorias a serem executados durante o projeto e identifica todas as agências externas que se espera que aprovem ou regulem os artefatos produzidos pelo projeto.

Esta seção deve identificar:

• Tarefas de Revisão e de Auditoria

Descreva brevemente cada tipo de revisão e de auditoria que será executado no projeto. Para cada tipo, identifique os artefatos do projeto que serão alvos da revisão ou da auditoria. Entre eles, poderão estar incluídas: Revisões Técnicas e de Gerenciamento Conjuntas de Cliente e Desenvolvedor, Revisões e Auditorias de Processo, Auditorias de Cliente, Revisões Técnicas e de Gerenciamento Internas.

• Programação

Descreva detalhadamente aqui a programação das revisões e auditorias. Ela deverá conter as revisões e auditorias programadas para os marcos do projeto, assim como as revisões geradas pela liberação de artefatos do projeto. Esta subseção poderá fazer referência ao projeto ou ao plano de iteração.

• Organização e Responsabilidades

Liste aqui as pessoas ou grupos específicos que estarão envolvidos em cada uma das atividades de revisão e de auditoria identificadas. Descreva brevemente as tarefas e as responsabilidades de cada um deles. Além disso, liste todas as agências externas que se espera que aprovem ou regulem qualquer produto do projeto.

• Resolução de Problemas e Ação Corretiva

Esta subseção descreve os procedimentos necessários para reportar e solucionar problemas identificados durante as revisões e auditorias do projeto. Poderá ser feita referência ao Plano de Resolução de Problemas.

• Ferramentas, Técnicas e Metodologias

Descreva aqui todas as ferramentas, técnicas ou metodologias que deverão ser usadas para executar as atividades de auditoria e de revisão identificadas nesse plano. Você deve descrever o processo explícito a ser seguido para cada tipo de revisão ou de auditoria. É necessário que sua organização tenha um Manual de Procedimentos de Revisão e de Auditoria padrão, que poderá ser consultado. Essas descrições de procedimentos também devem abordar a coleta, o armazenamento e o arquivamento dos Registros de Revisão do projeto.

Um conjunto sugerido de revisões e auditorias (retirado do Rational Unified Process) que poderá ser usado como uma base para o planejamento é o seguinte:

• Revisão de Requisitos (remete à tradicional Revisão de Especificação de Software)

• Revisão de Arquitetura (remete à tradicional Revisão de Design Preliminar)

• Revisão de Design (remete à tradicional Revisão Crítica de Design)

Observe que os aspectos relacionados a produtos, técnicas, critérios e métricas dessas revisões serão abordados no Rational Unified Process propriamente dito e serão criadas instâncias deles na seção Plano de Avaliação do Plano de Desenvolvimento de Software. A seção Plano de Revisão e de Auditoria do Plano de Garantia de Qualidade abordará os aspectos da Revisão Conjunta (cliente, desenvolvedor) como, por exemplo, os artefatos necessários, as responsabilidades, a condução da reunião de revisão e os critérios de aprovação ou reprovação.

• Auditoria da configuração funcional (a fim de verificar se todos os requisitos da SRS foram atendidos)

• Auditoria da configuração física (a fim de verificar se o software e sua documentação estão completos e prontos para serem liberados)

• Auditorias de processo

• Revisões de processo

• Revisões gerenciais (Revisão de Aprovação do Projeto, Revisão de Planejamento do Projeto, Revisão do Plano de Iteração, Revisão do Projeto PRA)

• Revisões de post-mortem (Revisão de Aceitação da Iteração, Revisão dos Marcos de Ciclo de Vida, Revisão de Aceitação do Projeto).]

8. Avaliação e Teste

[Esta seção faz referência ao Plano de Desenvolvimento de Software (seção Plano de Avaliação) e ao Plano de Teste.]

9. Resolução de Problemas e Ação Corretiva

[Esta seção faz referência ao Plano de Resolução de Problemas.]

10. Ferramentas, Técnicas e Metodologias

[Uma lista de todas as ferramentas, técnicas e metodologias que deverão ser usadas durante a execução das atividades de Garantia de Qualidade.]

11. Gerenciamento de Configuração

[Esta seção faz referência ao Plano de Gerenciamento de Configuração.]

12. Controles de Fornecedor e de Subcontratante

[Esta seção faz referência ao Plano de Gerenciamento de Subcontratantes.]

13. Registros de Qualidade

[Descrições dos vários registros de qualidade que serão mantidos durante o projeto, incluindo como e onde cada tipo de registro será armazenado e por quanto tempo.]

14. Treinamento

[Liste aqui todas as atividades necessárias para que a equipe to projeto atenda às necessidades do Plano de Garantia de Qualidade.]

15. Gerenciamento de Riscos

[Esta seção faz referência ao Plano de Gerenciamento de Riscos.]